Paiements

Moyens de paiement acceptés

Le règlement de vos commandes sur le site Un Dix de Coeur s’effectue exclusivement en ligne via notre partenaire bancaire sécurisé.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)

Le paiement par carte bancaire est pris en charge par Monetico, la solution de paiement du groupe Crédit Mutuel – CIC.

Nous acceptons les cartes suivantes :
– Carte Bleue
– Visa
– Mastercard

Sécurité des paiements

La transaction s’effectue directement sur la plateforme sécurisée Monetico, dans un environnement crypté (SSL).
Aucune information bancaire ne transite ni n’est stockée sur notre site à aucun moment.
Le protocole 3D Secure peut être activé pour garantir une protection supplémentaire lors de la validation du paiement.

Déroulement du paiement

Lors de la validation de votre commande, vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée Monetico.

Vous saisissez vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme).

Après validation par votre banque, le paiement est immédiatement pris en compte.

Un e-mail de confirmation de commande vous est envoyé.

Confidentialité

Toutes les données échangées entre vous, notre site et la plateforme Monetico sont protégées et cryptées.
Votre numéro de carte bancaire n’est jamais communiqué à Un Dix de Coeur.

Facture

Une facture détaillée vous est adressée par e-mail après chaque commande.

Problème de paiement

Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez une difficulté lors de la transaction, nous vous invitons à :

Vérifier les informations saisies.

Vérifier la validité de votre carte et le plafond de paiement auprès de votre banque.

Essayer avec une autre carte.

En cas de persistance du problème, contactez-nous à contact@editions-undixdecoeur.com en précisant le numéro de votre commande et, si possible, la date et l’heure de la tentative de paiement.

Pour toute question relative aux paiements, notre service client est à votre disposition à contact@editions-undixdecoeur.com.